چرا کد تأیید شماره مجازی نمی‌آید؟ ۵ دلیل و راه‌حل
۲۸ مهر ۱۴۰۵
اگر کد تأیید روی شماره مجازی نیامد، اول چند دقیقه صبر کنید. بعد مطمئن شوید روش «پیامک» را انتخاب کرده‌اید، نه تماس. اگر باز هم نیامد، سفارش را با دکمه «شماره کار نمی‌کند» لغو کنید و با کشور یا اپراتور دیگری امتحان کنید. پولتان از دست نمی‌رود: اگر کدی دریافت نشود، مبلغ خودکار به کیف پول برمی‌گردد. در ادامه دلیل‌های رایج و راه‌حل هرکدام را آورده‌ایم.
۱. پیامک با تأخیر می‌رسد
بعضی سرویس‌ها کد را با چند ثانیه و بعضی با چند دقیقه تأخیر می‌فرستند. صفحه سفارش خودکار به‌روز می‌شود و لازم نیست آن را رفرش کنید. پیش از لغو سفارش، دو سه دقیقه فرصت بدهید.
۲. روش دریافت کد اشتباه انتخاب شده
شماره مجازی فقط پیامک دریافت می‌کند. اگر در اپ گزینه «تماس با من» یا «دریافت کد با تماس» را زده باشید، کدی به شما نمی‌رسد. دوباره درخواست کد بدهید و روش پیامک (SMS) را انتخاب کنید.
در تلگرام، اگر شماره قبلاً حساب داشته باشد، کد ممکن است به اپ تلگرام روی دستگاه دیگر فرستاده شود. در این حالت گزینه ارسال کد با پیامک را بزنید یا شماره دیگری بخرید.
۳. شماره قبلاً در آن سرویس استفاده شده
شماره‌های مجازی از اپراتورهای واقعی کشورها تأمین می‌شوند و ممکن است قبلاً در همان سرویس ثبت شده باشند. اگر سرویس پیام داد که شماره قابل استفاده نیست یا مسدود است، معطل نکنید: سفارش را لغو و شماره تازه بگیرید.
۴. کشور یا اپراتور نرخ موفقیت پایینی دارد
در لیست کشورها کنار هر کشور «نرخ موفقیت» نوشته شده است. نرخ پایین یعنی بخش زیادی از سفارش‌های آن کشور کد نگرفته‌اند. با «انتخاب اپراتور خاص (پیشرفته)» نرخ موفقیت هر اپراتور را جدا می‌بینید و می‌توانید اپراتوری با نرخ بالاتر بخرید.
| نشانه | دلیل احتمالی | کاری که باید کرد |
|---|---|---|
| هیچ پیامکی نمی‌رسد | تأخیر، یا انتخاب روش تماس | صبر کنید و روش پیامک را انتخاب کنید |
| سرویس شماره را رد می‌کند | شماره قبلاً استفاده شده | «شماره کار نمی‌کند» و خرید شماره تازه |
| چند سفارش پشت‌سرهم ناموفق | نرخ موفقیت پایین آن کشور | کشور یا اپراتور با نرخ بالاتر |
| کد رسید ولی سرویس قبول نکرد | کد منقضی یا اشتباه وارد شده | کد تازه بخواهید و سریع وارد کنید |
۵. چند بار پشت‌سرهم درخواست کد داده‌اید
اگر در مدت کوتاهی چند بار درخواست کد بدهید، بعضی سرویس‌ها موقتاً ارسال را متوقف می‌کنند. بین درخواست‌ها فاصله بگذارید و اگر محدودیت گرفتید، کمی بعد با شماره دیگری امتحان کنید.
پول من چه می‌شود؟
در آوین سیم هزینه فقط وقتی قطعی می‌شود که کد دریافت شده باشد:
- اگر تا پایان زمان سفارش کدی نیاید، مبلغ خودکار به کیف پول برمی‌گردد.
- اگر پیش از دریافت کد، خودتان سفارش را با «شماره کار نمی‌کند» لغو کنید، مبلغ برمی‌گردد.
- با موجودی کیف پول می‌توانید بلافاصله دوباره خرید کنید.
پرسش‌های رایج
چقدر باید منتظر کد بمانم؟
بیشتر کدها در چند ثانیه تا چند دقیقه می‌رسند. اگر بعد از چند دقیقه خبری نشد، شماره دیگری امتحان کنید.
آیا می‌توانم روی همان شماره کد دوم بگیرم؟
بله. تا وقتی زمان سفارش تمام نشده، در صفحه سفارش گزینه «دریافت کد دوباره» را بزنید تا پیامک بعدی همان شماره هم نمایش داده شود.
کد آمد ولی حساب ساخته نشد؛ پول برمی‌گردد؟
وقتی کد تحویل شده باشد، سفارش انجام‌شده حساب می‌شود. برای همین پیش از خرید نرخ موفقیت را نگاه کنید و کد را سریع وارد کنید.
برای جزئیات بیشتر درباره خرید، راهنمای خرید شماره مجازی و سؤالات متداول را ببینید.